Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Les commandes passées sur KDLUXA sont généralement préparées et expédiées sous peu environ quelques jours après la validation de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir les informations permettant de suivre son acheminement lorsque celles-ci sont disponibles.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Après validation de la commande, le délai de livraison applicable est indiqué normalement au client lors du processus de commande.
À défaut d'indication d'un délai spécifique lors de la commande, la livraison interviendra sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou certains événements indépendants de notre volonté.
3. ZONES DE LIVRAISON
KDLUXA propose la livraison en France et ouvrira au fur et à mesure sa livraison dans de nombreux pays à l’international.
La disponibilité de la livraison pour votre adresse est confirmée lors du passage de votre commande.
4. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est offerte sur les commandes passées sur KDLUXA, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
5. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.
Le suivi peut nécessiter un délai avant d’être mis à jour par le transporteur.
6. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON
La livraison est effectuée selon les modalités du transporteur chargé de votre colis.
En cas d’absence, le transporteur peut déposer le colis dans un lieu sécurisé, proposer une nouvelle livraison ou mettre le colis à disposition dans un point de retrait, selon ses propres modalités.
7. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous au plus vite à :
kdkuxa@gmail.com
Lorsque la commande a déjà été expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse de destination.
8. RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Si votre commande présente un retard important ou si vous rencontrez un problème concernant sa livraison, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
E-mail : kdkuxa@gmail.com
Nous vérifierons la situation afin de vous apporter une solution adaptée.
9. CONTACT
KDLUXA
Khardiatou Diawara
1 rue du Clos Saint Denis
94000 Créteil – France
E-mail : kdkuxa@gmail.com